Povrati
Kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od 30 dana od primitka robe, bez potrebe navođenja razloga za svoju odluku.

Kupac će vratiti kupljenu robu u roku od 14 dana od prijave odustajanja bez naknade. Kupac mora obavijestiti Prodavatelja o namjeri vraćanja robe pismenim putem na adresu [email protected].

Vraćena roba mora biti neoštećena, zapakirana u originalnu ambalažu i sadržavati sve dodatke, u nepromijenjenoj kvaliteti i bez znakova uporabe. Informacije o Kupcu (ime i prezime, adresa, e-mail, kontakt broj, broj narudžbe i broj računa za povrat novca) obavezni su prilozi uz povrat.

Prodavatelj će Kupcu vratiti kupoprodajnu cijenu u roku od 14 dana od primitka vraćene robe. Kupac snosi troškove dostave vraćene robe. Prodavatelj ne prihvaća pošiljke s plaćanjem pouzećem.

Reklamacije o robi oštećenoj tijekom transporta razmatraju se unutar 7 dana od isporuke. Kasnije reklamacije Prodavatelj neće prihvatiti. Ako proizvod pokazuje vidljive znakove oštećenja prilikom preuzimanja, Kupac ima pravo odbiti prihvatiti pošiljku, a kurir je dužan sastaviti zapisnik o reklamaciji zbog oštećene pošiljke.

Jamstvo
Prodavatelj nudi jamstveni rok od 24 mjeseca na sve proizvode.

Kupac ima pravo vratiti robu ako ona nema izričito obećane karakteristike od strane Prodavatelja, ako je Prodavatelj poslao pogrešan proizvod, loše kvalitete ili boje, ili ako se proizvod na bilo koji drugi način razlikuje od narudžbe Kupca. Kupac može vratiti robu u roku od 14 dana od primitka i može zahtijevati odmah zamjenu za proizvod bez nedostataka ili povrat novca.

Jamstvo ne pokriva slučajeve:

istrošenosti nastale uslijed uporabe
kvarova uzrokovanih nepravilnom, neodgovarajućom i nemarnom uporabom

U slučaju zahtjeva za jamstvom, molimo pošaljite robu na adresu Prodavatelja.

Paket mora sadržavati informacije o Kupcu: ime i prezime, e-mail adresu, adresu dostave i informaciju želi li Kupac zamjenu proizvoda ili povrat novca.

Ako Prodavatelj više ne prodaje kupljenu robu, kupoprodajna cijena će biti vraćena Kupcu ili će roba biti (nakon dogovora) zamijenjena robom s usporedivim svojstvima.

Prodavatelj je dužan razmotriti pritužbu u roku od 7 radnih dana.